故障排查分析

该问题在使用Edge、火狐、谷歌等浏览器时会出现，该问题是因为这些浏览器禁用了FTP功能，导致无法正常跳转FTP下载页面

解决方案

1、国内使用360浏览器，360浏览器支持FTP，可以正常跳转到下载页面下载

2、国外用户只能使用FTP相关软件，通过FTP软件进行下载，国内客户也可以通过软件下载

备注

FTP软件没有限制，只需要支持FTP协议即可